最終更新日 2024年11月9日
妻が病気で寝込んだときに、代わりに子どものお弁当を作っていました。
スマートフォンでレシピを見ながら作業していたのですが、このとき予期せぬトラブルが発生したのです。
お盆を持ったときに、その上に載せていたスマートフォンがすべってシンクのほうに落ちてしまいました。
運が悪いことに、そこあった水で満たされたボウルに入ったので絶叫したことを覚えています。
スマホを水没させてしまった！
慌てて水から拾い上げましたが電源が切れている状態です。
焦ってオンにしようとしましたが、そのときすぐに電源を入れるのは良くない気がしました。
何となく電気回路がショートしてしまう気がしたからです。
故障していないか確認したかったのですが、とりあえず表面を拭いて修理店を探すことにしたのです。
実はこの判断が正しかったということを後で知ることになります。
インターネットで検索して見つけたのは、スマートドクタープロという店舗です。
実績が豊富なうえに、その日に出かける予定の地域にあったのでそこに決めました。
最初は正規店に持っていこうと考えましたが、ホームページを見てみると、予約が必須であるかのように書かれていたのです。
しかも、予約がずいぶん先まで埋まっていたので諦めました。
それに比べて、上記の店舗は即日修理を受け付けていたのです。
ほぼ待ち時間のない状態で接客をしてもらえた
店舗は分かりやすい場所にあったので、スムーズに辿り着けました。
入店したときに少しお客さんがいましたが、ほぼ待ち時間のない状態で接客をしてもらえたので驚きです。
携帯関連の店舗は、どこでも長時間待たされるのが常識だと思っていました。
ただし正規店ではないということで、この段階ではまだ警戒する気持ちがかなりあったと思います。
しかし、この後のやり取りで不安は完全に払拭されました。
いきなり修理を始めるのではなく、いろいろと診断したうえで、こちらの質問にやさしく答えてくれたのです。
その際に、水から拾ったときに電源を入れなかったことを伝えると、それが正しい判断だということで褒めてくれました。
それでかなりリラックスできたような気がします。
データを消さずに復旧可能！
しかし、このときになって自分が大きなミスをしたことに気付きました。
それはデータのバックアップを取っていないことです。
住所録やメールなどが消えると非常に困ってしまいます。
正規店でスマートフォンを修理すると、データがリセットされる可能性が高いと聞いたことがあったので、こちらの店舗も同様だと思ったのです。
不安な気持ちを正直に伝えたところ、基本的にはデータを消さずに復旧すると言ってくれたのです。
この時点で、自分の中では正規店の存在意義がなくなりました。
この店舗で修理してもらうと、今後はメーカーの保証から外れてしまう可能性があることは知っています。
しかし、古いタイプのスマートフォンなので、標準の保証はとっくに切れており、期間延長のオプションも付けていません。
ですから、自分にとってそれは何のデメリットでもないということです。
まとめ
修理依頼書に記入して重要事項を説明してもらった後に同意のサインをしました。
数時間は待つことを覚悟していましたが、1時間ぐらいで完了したので嬉しかったです。
目の前で動作確認をしてもらい、見慣れた画面が表示されたときは感動しました。
自分としては、水没は買い替えが必須なほど酷いトラブルだと思っています。
それなのに万全な状態に戻してもらえて感謝でいっぱいです。
しかも非常にリーズナブルな価格でしたので、不謹慎ですが今後いくら水没しても大丈夫だと思いました。
3カ月の保証までついていたので何も不安なことはありません。
先ほどまで生きた心地がしなかったのが嘘みたいに、電車に乗ってゲームのアプリをプレイしながら帰りました。
